Klantenservice
Een vraag over je bestelling, een product of een retour? We helpen je graag. Mail ons en je krijgt op werkdagen binnen één werkdag antwoord van iemand die het vak kent.
Snel geregeld
Bezorging
Levertijden, verzendkosten en track & trace per land. Alles over bezorging.
Retourneren
Binnen 14 dagen na ontvangst, aanmelden via je account of per e-mail. Zo werkt retourneren.
Betalen
Veilig via Mollie, factuur bij elke bestelling, op rekening voor bedrijven en scholen. Alle betaalopties.
Zakelijk bestellen
Geen account nodig, bulk al scherp geprijsd, factuur vooraf mogelijk. Lees hoe het werkt.
Contact
Mailen werkt het snelst: dan hebben we je ordernummer en foto's meteen bij de hand.
Fournico
Jan van Galenstraat 5
1272 BA Huizen
Nederland
E-mail: klantenservice@fournico.com
Telefoon: +31 (0)35 234 09 87 (werkdagen 9:00 tot 17:00)
Fournico is een online winkel zonder showroom; afhalen is niet mogelijk. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer (FN…).
Veelgestelde vragen
Waar is mijn bestelling?
In je verzendbevestiging staat een track & trace-link. Ligt je pakket bij een afhaalpunt, dan mailen we je dat ook nog eens apart, met adres en openingstijden.Ik heb een verkeerd adres opgegeven
Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer en het juiste adres. Zolang het pakket niet is verzonden passen we het aan.Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is ingepakt kan dat. Mail ons met je ordernummer; we bevestigen de wijziging per e-mail.Ik heb een product ontvangen dat beschadigd of verkeerd is
Dat lossen we op. Stuur een foto en je ordernummer naar klantenservice@fournico.com, dan sturen we een vervangend product of storten we het bedrag terug.Kan ik een factuur op naam van mijn bedrijf krijgen?
Ja. Vul bij het afrekenen je bedrijfsnaam en btw-nummer in; die komen automatisch op de factuur. Een account is niet nodig.